Удалили приложение с iPhone, а в App Store его больше нет
Приложение банка или соцсети удалили случайно, при чистке памяти, или его «сгрузил» сам iPhone — а в App Store его уже не найти. Вернуть его можно, если оно есть в покупках вашего Apple ID.
Удалено или сгружено?
Если на экране остался серый значок с облачком, приложение сгружено: iPhone убрал саму программу, а данные оставил. Нажатие на значок не поможет — iPhone попробует скачать приложение из App Store, а его там нет. Чтобы поставить его заново, значок придётся удалить: поверх iOS не ставит. Банкам и соцсетям это не страшно — ваши данные хранятся у них на сервере, после установки просто войдите заново.
Как вернуть
- Убедитесь, что приложение есть в ваших покупках: как проверить. Нет — можно с Apple ID родственника.
- Откройте кабинет в Safari на iPhone, войдите в Apple ID и нажмите «Установить» у нужного приложения.
- «Открыть страницу установки» → «Установить на iPhone» → «Установить» в окне iOS. Значок появится на экране «Домой».
Приложение ставится оригинальное — из ваших покупок, с серверов Apple. Если оно не открывается, войдите в тот же Apple ID в App Store.
Чтобы не повторилось
- «Настройки» → «Приложения» → «App Store» (в iOS 17 и раньше — сразу «App Store») → выключите «Сгружать неиспользуемые». С ним iPhone сам убирает редко открываемые приложения, оставляя серый значок, — а скачать их заново из App Store уже не получится. С картинками.
- В «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone» не соглашайтесь на совет «Сгружать неиспользуемые».
- Не хватает места — освобождайте его фото и видео, а не приложениями, которых нет в App Store: что сделать.
Первая установка — бесплатно
Для нового аккаунта iRecovery. Нужен только iPhone.
Остались вопросы — загляните в Помощь или напишите в Telegram.